البريد الإلكتروني
للدعم العام والاستفسارات:
support@oktobly.com
اتصل بنا
نحن هنا لمساعدتك
إذا واجهت أي مشكلة في تسجيل الدخول، إنشاء الملفات، الدفع، أو إدارة الحساب، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الدعم المخصصة، وسنعمل على مساعدتك في أقرب وقت ممكن.
طلبات الدفع والاشتراك
لمشكلات الدفع أو تحديث الاشتراك:
billing@oktobly.com
ساعات الاستجابة
نعمل على مراجعة الرسائل والدعم الفني بشكل يومي، ويتم الرد حسب أولوية الحالة.
قبل مراسلتنا
أرفق وصفاً واضحاً للمشكلة التي واجهتها.
اذكر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب إن وُجد.
وضّح إن كانت المشكلة مرتبطة بالدفع أو التوليد أو تحميل الملف.
أرسل رقم الطلب أو عنوان البحث إن كان ذلك يساعد في تتبع المشكلة.